Como funciona a verificação de identidade, o KYC?

O KYC é o processo de verificação de identidade da sua conta.

Normalmente, ele é realizado uma única vez e possui três etapas principais.

1. Prova de vida#

Você deverá realizar uma captura facial ao vivo.

Para evitar problemas:

• Centralize o rosto.
• Utilize um ambiente bem iluminado.
• Não utilize óculos escuros ou boné.
• Mantenha apenas um rosto no enquadramento.
• Utilize o celular na posição vertical.

2. Documento e selfie#

Você deverá enviar a frente de um documento oficial, como:

• RG
• CNH
• Documento de identidade

Também será solicitada uma selfie.

3. Comprovante de residência#

Envie um documento que comprove seu endereço, como uma conta de consumo ou documento equivalente.

Após o envio, a análise gera um protocolo e pode levar até 24 horas.

O resultado é informado pela plataforma e também por e-mail.

Enquanto o KYC estiver pendente, algumas funcionalidades da conta podem ficar limitadas.