Pagamentos e saques
Quando você recebe, valor mínimo de saque, contas aceitas, Payoneer, taxas e comprovantes
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- Existe valor mínimo para saque?Sim. O Hub não permite solicitar saque abaixo do mínimo, que depende da forma de recebimento: Forma de recebimento Saque mínimo Payoneer US$ 250,00 de saldo disponível Wire US$ 300,00 de saldo disponível Enquanto o saldo disponível não
- Como funcionam os pagamentos? Quando vou receber?Os pagamentos funcionam no modelo D+5: cada venda precisa cumprir o prazo de liberação antes de o saldo ficar disponível. Quando estiver disponível, você solicita o saque diretamente pela plataforma. Como fazer Aguarde a liberação da venda
- Preciso usar Payoneer ou posso cadastrar outro banco?Não precisa ser Payoneer. Você pode cadastrar qualquer banco que receba transferências internacionais via Wire. Forma de recebimento Taxa Saque mínimo Payoneer sem taxa US$ 250,00 Wire US$ 50,00 por pagamento US$ 300,00 Observações A conta
- Qual e-mail coloco no cadastro da conta Payoneer?O e-mail de pagamento da sua conta Payoneer. Não pode ser outro e-mail - nem o da sua conta do Hub, se for diferente do cadastrado na payoneer. Um e-mail diferente do cadastrado na Payoneer impede que o pagamento chegue até sua conta.
- A conta bancária pode estar no nome de outra pessoa?Não. A conta bancária utilizada para recebimento deve estar vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na sua conta do Hub. Contas de terceiros não são aceitas. Se sua conta no Hub está cadastrada como empresa, mas a conta bancária está em
- Minha venda foi paga, mas o valor ainda não está disponível. Por quê?Uma venda aprovada e um saldo disponível são etapas diferentes. Depois que uma venda é paga, o valor ainda pode passar por um período de liberação antes de ficar disponível. Na tela de Saques existem três indicadores principais. Disponível
- Onde encontro o comprovante do meu pagamento ou saque?Para consultar os comprovantes: Entre no Hub. No menu lateral, selecione Saques. Localize o pagamento desejado no histórico. Na coluna Ação, clique no ícone de download para baixar o comprovante.
- Como cadastro minha conta bancária?Para cadastrar sua conta: Acesse o Hub. No menu lateral, selecione Contas bancárias. Clique em Nova conta bancária. Escolha e cadastre uma conta Payoneer ou Wire. Se precisar alterar a conta utilizada para receber pagamentos, entre em
- Em que tipo de conta posso receber e quais são as taxas?Existem duas formas de recebimento disponíveis: Payoneer Sem taxa de pagamento pelo Hub. Wire Taxa de US$ 50 por pagamento. A taxa do Wire é aplicada uma vez por pagamento realizado, e não individualmente em cada venda ou comissão. Se você