Rastreamento e integrações

Postback, webhook, eventos em tempo real, RedTrack, Utmify e números que não batem entre plataformas

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Como configuro um Postback?Para criar um Postback: Acesse a área de Postbacks. Clique para criar um novo Postback. Na seção Informações Básicas, informe o nome e a URL de destino. Essa URL normalmente é fornecida pelo seu tracker ou plataforma de rastreamento.
Para que serve a tela de Eventos em Tempo Real?A tela de Eventos em Tempo Real permite acompanhar atividades recentes que estão chegando à plataforma. Ela é especialmente útil para validar uma campanha logo depois de colocá-la no ar. A documentação atual apresenta três tipos principais
Configurei o RedTrack e só chegam as vendas. Por quê?Esse é o comportamento esperado da integração pronta do RedTrack. A integração envia apenas eventos de venda. Se você também deseja acompanhar eventos como: Visualização de checkout Checkout qualificado Outros eventos do funil será
Como funciona o tracking nas ofertas BuyGoods?O tracking de produtos BuyGoods pode ser utilizado normalmente pelo Hub, mas existem alguns cuidados. Não utilize SubID4 e SubID5 Esses parâmetros são utilizados internamente pelo Hub para realizar o tracking das vendas. Se utilizar
Os números não batem entre plataformas. Como investigar corretamente?Quando existir uma divergência entre o Hub e outra plataforma, não comece comparando o número total de vendas. Escolha primeiro um pedido específico. Isso permite acompanhar exatamente o caminho da conversão. Confira nesta ordem Código do
Por que os números do Meta, Google Ads ou Ratoeira não batem com o Hub?Cada ferramenta pode medir uma etapa diferente da jornada do usuário. O fluxo pode envolver: Acesso → Sessão → Checkout → Pedido → Pagamento → Conversão → Integração Por isso, os números não precisam ser idênticos. Checkout Views não são
Em qual evento dispara o template "RedTrack - Checkout Iniciado"?O template RedTrack - Checkout Iniciado envia eventos de IC (Checkout Iniciado). IC e ICQ (Checkout Qualificado) são enviados por postback, não por webhook. Para recebê-los, configure um Postback S2S (ver 6.1). Evento Como configurar
Qual é a diferença entre Postback e Webhook?Postback e Webhook permitem que sistemas enviem informações automaticamente quando um evento acontece. A principal diferença está no uso. Postback É utilizado principalmente para: Rastreamento Atribuição Ferramentas de afiliados
Os números da UTMify não batem com os do Hub. O que verificar?Na maioria dos casos, a diferença está na referência de data utilizada por cada plataforma. Uma venda pode ser criada em um dia e paga somente depois. Como algumas integrações recebem a conversão apenas após o pagamento, comparar períodos
O evento foi enviado pelo Hub, mas não apareceu na minha ferramenta. O que faço?Um evento marcado como enviado pelo Hub não significa necessariamente que ele já foi processado pela plataforma de destino. A ferramenta externa pode: Rejeitar o evento Ignorar o evento Deduplicar a conversão Processá-lo posteriormente