Cadastro, documentos e verificação
Verificação de identidade (KYC), documentos aceitos, formulário W-8 e mudança de CPF para CNPJ
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- Posso mudar minha conta de CPF para CNPJ?Pode - e é o mais indicado. Como fazer Atualize os dados da conta para os dados do CNPJ. Envie novamente os documentos de compliance de acordo com o CNPJ (ver 1.3, lista de pessoa jurídica). Confira se a conta bancária também está no CNPJ
- Já enviei meus documentos, mas a plataforma continua pedindo. O que faço?Se você já enviou os documentos solicitados, não é necessário enviá-los novamente. Os documentos entram em uma fila de análise do time de Compliance e o aviso pode continuar aparecendo enquanto a validação não for concluída. Isso não
- Não tenho comprovante de endereço no meu nome. O que envio?Primeiro, confira se você não tem nenhum documento ou comprovante no seu nome com o seu endereço — qualquer um deles resolve. Se o comprovante estiver no nome de outra pessoa É aceito quando a pessoa é cônjuge, pai ou mãe. Nesse caso,
- Como funciona a verificação de identidade, o KYC?O KYC é o processo de verificação de identidade da sua conta. Normalmente, ele é realizado uma única vez e possui três etapas principais. 1. Prova de vida Você deverá realizar uma captura facial ao vivo. Para evitar problemas: Centralize o
- O que é o formulário W-8 e como preencho?O W-8 é um documento fiscal utilizado para declarar sua situação tributária fora dos Estados Unidos e faz parte do processo necessário para receber pagamentos. Como enviar Acesse Configurações → Compliance no Hub. Baixe o modelo
- Quais documentos preciso enviar para receber meus pagamentos?Para que os pagamentos sejam processados, seu processo de Compliance precisa estar concluído. Você pode realizar vendas antes da conclusão do Compliance, mas os pagamentos ficam pendentes até que a validação seja finalizada. Para contas de
- Que documento posso usar como comprovante de dados bancários?Você pode utilizar um dos seguintes documentos: Comprovante de dados bancários emitido pelo banco Declaração de titularidade Carta de referência bancária O comprovante de dados bancários normalmente pode ser encontrado no aplicativo ou