Já enviei meus documentos, mas a plataforma continua pedindo. O que faço?

Se você já enviou os documentos solicitados, não é necessário enviá-los novamente.

Os documentos entram em uma fila de análise do time de Compliance e o aviso pode continuar aparecendo enquanto a validação não for concluída.

Isso não significa necessariamente que o envio falhou.

O que fazer#

1. Não reenvie os mesmos documentos.
2. Aguarde a análise do time de Compliance.
3. Acompanhe seu e-mail e as notificações da plataforma.

Se houver alguma pendência real ou for necessário enviar informações adicionais, nosso time entrará em contato.