Como acompanho minhas assinaturas?

As assinaturas podem ser acompanhadas pela tela de Assinaturas do Hub.

Nessa área, você consegue consultar os registros e acompanhar o status de cada assinatura.

Os status documentados atualmente são:

Ativa#

A assinatura está vigente e segue o ciclo configurado.

Concluída#

O ciclo previsto da assinatura foi encerrado normalmente.

Cancelada#

A assinatura foi encerrada por cancelamento e não deverá gerar novas renovações.

Atrasada#

Existe uma cobrança esperada que ainda não foi regularizada.

Se uma assinatura estiver com um status diferente do esperado, tenha em mãos o código do pedido de origem antes de entrar em contato com o suporte.

Importante: ainda precisam ser confirmadas pelo time de Produto:

• As regras exatas de transição entre os status.
• Qual referência de data é utilizada pelo filtro de período da tela de Assinaturas.

Por isso, este artigo deve permanecer como rascunho até a validação dessas informações.