Por que os números do Meta, Google Ads ou Ratoeira não batem com o Hub?

Cada ferramenta pode medir uma etapa diferente da jornada do usuário.

O fluxo pode envolver:

Acesso → Sessão → Checkout → Pedido → Pagamento → Conversão → Integração

Por isso, os números não precisam ser idênticos.

Checkout Views não são compras#

Uma visualização de checkout representa uma etapa diferente da compra paga.

Portanto, o número de visualizações de checkout não deve ser comparado diretamente com o número de vendas.

Nem toda visualização representa uma pessoa#

Dependendo da origem do tráfego, podem existir:

• Crawlers
• Bots
• Verificações automáticas
• Serviços externos

Por isso, uma visualização adicional não representa necessariamente um novo comprador.

Para investigar um caso, escolha um pedido específico e acompanhe toda a jornada:

1. Sessão.
2. Rastreamento.
3. Pedido.
4. Pagamento.
5. Evento.
6. Recebimento pela plataforma de destino.

Evite investigar divergências utilizando apenas totais agregados.